Sektor 03
Zarządzanie biznesem
200 uczniów, 267 godzin warsztatów, 6 modułów
W zarządzaniu sztuczna inteligencja wchodzi tam, gdzie zapadają decyzje: w prognozy sprzedaży, w obsługę klienta, w analizę konkurencji. Ryzyko polega na tym, że narzędzie odpowiada pewnym tonem także wtedy, gdy nie ma podstaw. Uczymy używać go jako wsparcia, a nie jako wyroczni.
Czego oczekują pracodawcy
- Business intelligence, wskazane przez 44 procent badanych firm
- Decyzje oparte na danych, 41 procent
- Automatyzacja obsługi klienta, 39 procent
Co jest w sześciu modułach
- Business intelligence i pulpity, które faktycznie ktoś czyta
- Prognozowanie sprzedaży i popytu oraz granice takich prognoz
- Automatyzacja obsługi klienta i moment, w którym trzeba oddać rozmowę człowiekowi
- Analiza rynku i konkurencji na podstawie danych publicznych
- Ochrona danych klientów przy korzystaniu z narzędzi zewnętrznych
- Odpowiedzialność za decyzję podjętą z udziałem algorytmu
Co uczestnik potrafi po szkoleniu
- Zbudować prosty pulpit menedżerski i wyjaśnić, co z niego wynika
- Ocenić, czy prognoza narzędzia jest wiarygodna w danej sytuacji
- Rozpoznać, kiedy dane klientów nie mogą trafić do zewnętrznego narzędzia
Ćwiczenia opierają się na przypadkach z firm współpracujących z partnerami projektu, przygotowanych jako studia przypadku.
Pozostałe sektory
