Sektor 03
Řízení podniku
200 studentů, 267 hodin workshopů, 6 modulů
V řízení vstupuje umělá inteligence přesně tam, kde padají rozhodnutí: do prognóz prodeje, do zákaznického servisu, do analýzy konkurence. Riziko je v tom, že nástroj odpovídá sebejistým tónem i tehdy, když k tomu nemá podklady. Učíme používat ho jako podporu, ne jako věštírnu.
Co požadují zaměstnavatelé
- Business intelligence, uvedlo 44 procent dotázaných firem
- Rozhodování na základě dat, 41 procent
- Automatizace zákaznického servisu, 39 procent
Co obsahuje šest modulů
- Business intelligence a přehledy, které někdo skutečně čte
- Prognózování prodeje a poptávky a meze takových prognóz
- Automatizace zákaznického servisu a okamžik, kdy musí převzít člověk
- Analýza trhu a konkurence na základě veřejných dat
- Ochrana zákaznických dat při použití externích nástrojů
- Odpovědnost za rozhodnutí učiněné za účasti algoritmu
Co účastník umí po školení
- Sestavit jednoduchý manažerský přehled a vysvětlit, co z něj plyne
- Posoudit, zda je prognóza nástroje v dané situaci věrohodná
- Rozpoznat, kdy zákaznická data nesmějí jít do externího nástroje
Cvičení vycházejí z případů firem spolupracujících s partnery projektu, zpracovaných jako případové studie.
Ostatní sektory
