Sektor 03
Riadenie podniku
200 študentov, 267 hodín workshopov, 6 modulov
V riadení vstupuje umelá inteligencia presne tam, kde padajú rozhodnutia: do prognóz predaja, do zákazníckeho servisu, do analýzy konkurencie. Riziko je v tom, že nástroj odpovedá sebavedomým tónom aj vtedy, keď na to nemá podklady. Učíme používať ho ako podporu, nie ako veštiareň.
Čo požadujú zamestnávatelia
- Business intelligence, uviedlo 44 percent oslovených firiem
- Rozhodovanie na základe dát, 41 percent
- Automatizácia zákazníckeho servisu, 39 percent
Čo obsahuje šesť modulov
- Business intelligence a prehľady, ktoré niekto skutočne číta
- Prognózovanie predaja a dopytu a hranice takých prognóz
- Automatizácia zákazníckeho servisu a okamih, keď musí prevziať človek
- Analýza trhu a konkurencie na základe verejných dát
- Ochrana zákazníckych dát pri použití externých nástrojov
- Zodpovednosť za rozhodnutie prijaté za účasti algoritmu
Čo účastník vie po školení
- Zostaviť jednoduchý manažérsky prehľad a vysvetliť, čo z neho vyplýva
- Posúdiť, či je prognóza nástroja v danej situácii vierohodná
- Rozpoznať, kedy zákaznícke dáta nesmú ísť do externého nástroja
Cvičenia vychádzajú z prípadov firiem spolupracujúcich s partnermi projektu, spracovaných ako prípadové štúdie.
Ostatné sektory
